Términos y Condiciones
TÉRMINOS Y CONDICIONES – MZ PERFUMES
1. GENERALIDADES
Este documento regula los términos y condiciones bajo los cuales los usuarios acceden y utilizan el sitio web www.mzperfumes.cl.
El uso de este sitio web y las compras realizadas en él se rigen por las leyes de la República de Chile, especialmente la Ley N°19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.
2. IDENTIFICACIÓN DE LA EMPRESA
Razón social: Comercializadora Ivan Muñoz SpA
Correo de contacto: mzperfumes.la@gmail.com
Domicilio: Valdivia 485, Galería Colón Local 15, Ciudad de Los Ángeles
3. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS
Al acceder al sitio web, el usuario acepta estos términos y condiciones. Para realizar una compra, el usuario deberá aceptar expresamente estas condiciones antes de finalizar el proceso.
4. COMPRAS
Una vez realizada la compra:
- Se enviará un comprobante al correo electrónico del cliente con su número de orden.
- La boleta será enviada al correo ingresado al momento de realizar la compra.
- El pedido será procesado según Orden de Solicitud.
5. ENVÍOS Y DESPACHOS
Los envíos se realizan a todo Chile. La Empresa a Cargo de nuestros envíos es Blue Express.
Plazos estimados:
- Región Metropolitana: 2 a 3 días hábiles
- Regiones: 2 a 6 días hábiles
Los tiempos pueden variar en eventos especiales (Cyber, Navidad, etc.).
El costo de envío se calcula al momento de la compra.
Mz Perfumes no se hace responsable por retrasos atribuibles a empresas de transporte.
6. CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
El cliente podrá solicitar cambios o devoluciones en un plazo de 10 días desde la recepción del producto.
Condiciones:
- Producto sin uso
- En su empaque original
- Con boleta o comprobante
No se aceptan devoluciones por gusto personal en perfumes abiertos.
7. GARANTÍA LEGAL
En caso de falla de fábrica del producto, el cliente podrá optar por:
- Cambio
- Reparación
- Devolución del dinero
Dentro de los 6 meses según la Ley del Consumidor.
8. PRECIOS PUBLICADOS ERRONEAMENTE
Si el precio de un producto, por error involuntario de Mz Perfumes estuviese publicado en www.mzperfumes.cl a un valor excesivamente inferior a su valor de costo, por ejemplo: un valor entre $0 - $900, o descuentos que sean iguales a un 100% de descuento, Mz Perfumes se reserva el derecho de dejar sin efecto dicha compra o bien corregir y normalizar el precio, de manera que el cliente tenga conocimiento de su valor real y la posibilidad de confirmar o rechazar su compra en base a dicha información. Cualquier pago realizado en dichas circunstancias, será devuelto en su totalidad al comprador.
9. RETIROS EN TIENDA
Los retiros en nuestras sucursales deben ser efectuados una vez que el cliente sea notificado a su correo electrónico ingresado al momento de realizar su compra.
Tiempo para retiro. 1 día hábil después de realizar la compra.
10. RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE
El cliente es responsable de:
- Ingresar correctamente sus datos
- Revisar el producto al momento de la entrega
11. MEDIOS DE PAGO
Se aceptan los medios de pago disponibles en el sitio web.
Actualmente los pedidos pueden ser cancelados mediante la pasarela de pago de Mercado Pago en nuestra web.